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Condiciones de Venta
GARANTIA
- Artículos Nuevos
- La garantía que se ofrece para los artículos nuevos es la que proporciona cada fabricante. Normalmente la mayoría de los productos tiene un año de garantía. Nosotros sólo actuamos como agentes intermediarios en la venta.
- Artículos Usados
- Todos nuestros productos cuentan con un año de garantía.
Para tramitar la garantía de un producto pongáse en contacto con nosotros proporcionando fotos del problema. Una vez aceptada la garantía el producto debe ser devuelto y será repuesto o si lo permite reparado sin ningún cargo al cliente.
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UNA COMPRA
Para realizar un compra le ofrecemos dos opciones:
- Selecionar los productos a través de la web, pasar por caja y seleccionar el tipo de envío según el producto que has seleccionado. También hay la opción de recoger en tienda. Una vez se ha completado la reserva tendrá trés opciones pagar con tarjeta, pagar con PayPal (hay un cargo adicional de 10€) o por transferencia bancaria. Si eliges pagar via transferencia bancaria dispondrás de un plazo de 3 días para completar el pago, después de este tiempo su pedido será cancelado y los productos volverán a estar disponibles en la web.
- Pongáse en contacto con nosotros con la información de los productos que le interesan y su dirección de envío y facturación. Nosotros le mandaremos un albarán manualmente donde le saldrá el numero de cuenta para proceder con la trasferencia bancaria.
QUE INCLUYEN
- Tablas usadas
- En nuestras tablas usadas se incluye la aleta y los footstraps, a no ser que se indique en la web que una determinada tabla no incluye aleta. En ocasiones puede ocurrir que no coincida la aleta original de la tabla con la que tenemos en nuestra tienda, pero siempre se sustituirá con una aleta del mismo tamaño y programa que recomienda el fabricante de la tabla o por otra que al cliente le interese y tengamos en stock.
- Velas Usadas
- Las velas usadas van con su funda original en el 95 % de los casos. Si existe alguna vela que no tenga su funda original se le informará.
- Mástiles Usados y Nuevos
- Existen mástiles que no tienen funda y si el cliente quiere una puede pedir que se le presupueste una, pero en su mayoría van todos equipados con su funda.
PRECIO
Los precios de nuestros artículos tiene el IVA incluido, y el precio que se informa en la página web es el de tienda. Si necesitas que te enviemos el material se tiene que añadir los gastos de envío y manipulación.
FORMA DE PAGO
Para realizar el pago tienes tres opciones, por TRASNSFERENCIA BANCARIA , PAYPAL o con tarjeta bancaria.
ENVIOS
La norma general de nuestra empresa es que se enviarán los artículos cuando se recibe el pago de este y los envíos se realizan mediante la empresa SEUR. Todo el material está embalado con el mayor cuidado posible y existe un seguro que garantiza el envío. Los envíos son 24/48h.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tienes algún problema con tu material, no lo dudes llámanos y si está en garantía, haremos todo lo posible para que tengas una solución lo más rápida posible. Si no está en garantía o tienes algún desperfecto en la vela o tabla nosotros te podemos facilitar información para su reparación. No lo dudes, llámanos, somos expertos en darte soluciones.
Te garantizamos que aciertes en tu compra
Si adquieres cualquier producto en nuestra tienda y no aciertas en tu elección y nos lo devuelves en las mismas condiciones que te lo entregamos, te lo cambiamos por lo que necesites abonando en su caso si hubiese diferencia entre uno y otro.